Luego de la denuncia de un vecino de Morteros por el extravío de su billetera con dinero, tarjetas de débito de los bancos Nación y Macro y su DNI, se conoció que las tarjetas fueron utilizadas para realizar varias compras durante la mañana.
Cómo denunciar el robo o la pérdida de una tarjeta de débito
Si fuiste víctima de una estafa, detectás movimientos que no reconocés o sufriste el robo o extravío de tu tarjeta de débito o celular, es fundamental actuar con rapidez para proteger tu dinero y continuar con el reclamo correspondiente.
Paso 1: Comunicate de inmediato con tu banco
Ante cualquier sospecha de fraude, robo o pérdida, contactá de forma urgente a tu banco para bloquear la tarjeta de débito y evitar nuevas operaciones.
Tené en cuenta que muchos bancos permiten realizar el bloqueo directamente desde la app, sin necesidad de llamar.
Paso 2: Realizá la denuncia policial
Es importante dejar constancia formal de lo ocurrido. Al momento de hacer la denuncia, incluí:
Un resumen claro y detallado de los hechos.
Las operaciones que no reconocés, con fechas y montos.
El CBU o CVU al que se enviaron los fondos, si corresponde.
Paso 3: Presentá la denuncia en tu sucursal
Con la denuncia policial realizada, acercate a tu sucursal bancaria para iniciar o continuar el reclamo y recibir asesoramiento sobre los pasos siguientes.
En caso de robo del celular
Si además te robaron el teléfono móvil, descargá la app en un nuevo dispositivo y realizá nuevamente el registro para recuperar el acceso de forma segura.